Obchodné podmienky

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: Mgr. Katarína Tarová
Sídlo: Orgovánová ulica 8021/3, 929 01 Dunajská Streda
IČO: 33932476
Zápis: Živnostenský register vedený Okresným úradom Dunajská Streda, vložka č. 201-6460
E-mail: info@tecam.sk
Telefón: +421 910 154 746
DPH: Predávajúci nie je platiteľom DPH

2. Vymedzenie pojmov

Predávajúci – osoba uvedená v bode 1.
Kupujúci – spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Podnikateľ (nákup na IČO) – osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Na zmluvné vzťahy s podnikateľom sa nevzťahujú ustanovenia o ochrane spotrebiteľa a lehota na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu.
Zmluva – kúpna zmluva uzavretá na diaľku prostredníctvom e-shopu.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

platobná karta / online platobná brána (Shoptet Pay)
bankový prevod
dobierka

Online platby sa riadia samostatnými Všeobecnými obchodnými podmienkami Shoptet Pay.

5. Dodacie podmienky

Spôsoby doručenia: GLS, Packeta
Územný rozsah: Slovenská republika
Dodacia lehota je uvedená pri jednotlivých produktoch. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené dopravcom.

6. Odstúpenie od zmluvy (len pre spotrebiteľa)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Dôležité podmienky pre kamerové systémy:

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
V prípade vrátenia tovaru so známkami montáže (napr. škrabance od skrutiek na držiakoch, skrátené káble, poškodené servisné plomby), má predávajúci právo odpočítať náklady na uvedenie tovaru do pôvodného stavu z vrátenej sumy.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Na odstúpenie použite tento formulár: Formulár pre odstúpenie od zmluvy.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. a Občianskym zákonníkom.

Záručná doba pre spotrebiteľa: 24 mesiacov.
Záručná doba pre podnikateľa (IČO): 12 mesiacov (podľa Obchodného zákonníka).

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neodbornou montážou, nesprávnym zapojením, mechanickým poškodením alebo prepätím v sieti (úder blesku). Pred uplatnením reklamácie odporúčame kontaktovať našu technickú podporu.

Na uplatnenie reklamácie použite tento formulár: Formulár pre reklamáciu.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom: Podmienky ochrany osobných údajov (GDPR).

9. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu ARS (napr. SOI) alebo cez platformu RSO.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP bez predchádzajúceho upozornenia.